データの集計と分析 : 市場調査の方法

データの集計と分析①

ここでは、市場調査が実施された後に行われる調査データの集計と分析についてご紹介する。

市場調査が実施された後は、調査データを集計する。

持ち帰られた調査データは、主に２種類の性質のデータに分類されるが、その１つは、数値で集計・分析することのできるデータであり、「定量データ」という。

企業などの事業活動においては、この定量データを基に経営判断するものなので、市場調査の上で最も大切な情報ということができる。

アンケートなどの調査票の質問が、いくつかの選択肢で選ばせる形式のものが多いのは、定量データの方が集計し分析しやすいからである。

アンケートのほか、例えば商品別・店舗別の売上データや顧客の属性情報（性別・居住地域・職業など）なども定量データに当たる。

もう１つは、定量データ以外の文章・画像・音声・映像などのデータである。

これらのデータのことを、「定性データ」という。

定性データは、定量データのような集計・分析ができないため、経営判断など比較的大きな結論を出すための材料としては不向きなものだ。

経営者よりも、顧客に密接して市場調査を仕事としている、マーケターと呼ばれる職種の人が大切にする情報である。

集計が終わると、次は定量データの平均値や分布などを見る分析に入る。

分析の方法によっては、思いもよらぬ事実を発見することができることもあるが、市場調査の集計を分析することは、一般的に難しいと言われ、分析者の判断力によってその結論が大きく左右すると言われている。