http://www.kigyoho.com/tyosa/ ja Copyright 2008 Sat, 15 Nov 2008 21:22:10 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 市場調査とマーケティング マーケティングを調べると、顧客の調査と分析、商品開発、宣伝・広報、営業、流通、販促などの企業活動がマーケティングとある。]]> http://www.kigyoho.com/tyosa/2008/11/post_29.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2008/11/post_29.html 100基礎知識 Sat, 15 Nov 2008 21:22:10 +0900 市場調査方法の種類 しかし、現在はインターネットに代表されるようにメディアが著しい発達を遂げ、マーケティングの方法がますます多様化になっていた。 注目されているのが、「ネットリサーチ」である。 「ネットリサーチ」とはインターネットを利用したマーケティングをいい、携帯電話を利用したモバイルリサーチもそのひとつである。 ネットリサーチの利便性はいうまでもありませんが、それ以外にマーケティングの分析スピードが重要なのである。 インターネットという方法を利用すると、マーケティングデータは自動的に集計されるため顧客のニーズに早く答えることができる。 また分析力に関しても、人間と違いコンピューターのほうがより性格に結果を出すことができる。 ネットリサーチの基礎]]> http://www.kigyoho.com/tyosa/2008/11/post_4.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2008/11/post_4.html 150市場調査方法の種類 Sat, 15 Nov 2008 21:22:09 +0900 ここでは、市場調査が実施された後に行われる調査データの集計と分析についてご紹介する。 市場調査が実施された後は、調査データを集計する。 持ち帰られた調査データは、主に２種類の性質のデータに分類されるが、その１つは、数値で集計・分析することのできるデータであり、「定量データ」という。 企業などの事業活動においては、この定量データを基に経営判断するものなので、市場調査の上で最も大切な情報ということができる。 アンケートなどの調査票の質問が、いくつかの選択肢で選ばせる形式のものが多いのは、定量データの方が集計し分析しやすいからである。 アンケートのほか、例えば商品別・店舗別の売上データや顧客の属性情報（性別・居住地域・職業など）なども定量データに当たる。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_21.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_21.html 100基礎知識 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 市場調査の方法の中には、「見る」だけのものがある。 つまり、観察による市場調査である。 観察による調査方法は、ある街の中で不特定多数の大勢を対象に観察する形式のものと、小売店などで店内のお客を対象に観察する形式のものがある。 前者は、タウンウォッチングとも言われる。 調査員が街に繰り出し、大勢の中から対象に当たる人の行為・行動や、持っている物（服装や装飾品など）などを観察して調査するものだ。 調査の対象となる人の属性によっては、街に繰り出す時間帯なども、質の良い調査結果を持ち帰れるかどうかの大切な要素になる。 後者は、店頭及び店内観察と言われる。 調査員が店頭または店内に立って、お客の行動や商品を手にしている反応などを観察して調査するものだ。 主に小売店などが、店舗経営に役立てるために行われる。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_22.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_22.html 150市場調査方法の種類 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 次々に新しい商品が店頭に並び、ＣＭの顔になるモデルや女優が美しい姿で登場するという早い時代の流れを持つのが化粧品の市場である。 市場の波に乗り遅れないために、必ず進めるのが市場調査でもある。 化粧品の市場調査は決めの細かいマーケティング調査を行うことが大切で、それぞれの消費者のニーズにあわせて次の新商品・製品の投入とタイミングを計ることが勝利の決め手になるのである。 現在の化粧品の市場は大きな時代の潮流としては縮小傾向にある。 背景には「低価格商品の高機能化」にあり、消費者は安く需要を満たしてくれるコスメにお金を出す傾向にあるのである。 もうひとつ、マスカラやネイルケアなど小さなアイテムを数多く集める傾向がみられる。 たくさんあつめて購入すれば個人の保有率が上がる。 個人の保有率が上がることで今度は市場の伸び率が悪くなるのである。 そうなると、もっと安くという低価格化に拍車がかかる、という大きなサイクルがある。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_6.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_6.html 100基礎知識 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 市場調査には、その用途・目的に応じてさまざまな市場手法がある。 ここ数年、最も多く効果的に使われているのが「携帯電話」による市場調査である。 しかし、たとえば郵便はがきなどのアンケート方法は年齢層に問題があって、１０代・２０代の若い世代の情報が集めることができない。 そこで、一番意見を取り込むことのできる媒体手法として「携帯電話」が使われるのである。 携帯電話による市場調査は、他にも「スピード」があるというメリットもある。 何か情報を求めた場合の回答率も回答スピードもほかの調査方法に比べて断然早く集めることができるのである。 そして、値段も安い。 その反面、考慮しなければならない問題点もある。 利点の一つの「若年層」の利用・回答率の高さが優れていることの裏返しに、中年齢層、高年齢層の回答を得にくいという点は注意が必要である。 目的に応じて、いくつかの調査方法を組み合わせることによって、本当に知りたい情報を得ることができるのである。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_7.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_7.html 150市場調査方法の種類 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 健康指向が高まる現代において、食品に対する消費者の求める志向は年々変化している。 その変化の仕方は実に多種多様だが、まず言えることは消費者の知識が高まっている、ということである。 農薬や添加物がニュースで取りざたされ、ただスーパーに並んでいるものを購入することは危険ではないか、との考えがわたしたち消費者に生まれている。 食品は健康食品が注目を浴びるようになり、それを受けて企業側も健康をうたった商品・製品を投入するようになっている。 企業側は新しい動きや流れをいかにキャッチするか、どのように市場を展開していくか、市場調査を利用することは必要不可欠である。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_9.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_9.html 100基礎知識 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 市場調査は、企業にとって、新商品・製品を開発する方向性を決める大事な資料となる。 この市場調査によって、消費者の嗜好や関心事を事前に収集してから、商品・製品の生産量や、方向性を決めていくためとても重要な役割である。 様々な手法により、市場調査を行い、結果をデータ化して企業に提出するのが市場調査会社の仕事である。 市場調査を専門とする会社がたくさんある中から、選ばれた市場調査会社は企業側に、より多くの回答から割り出した正確な情報を提供する。 一言に市場調査会社と言っても、様々な市場調査がある。 飲料水を含めた食品に的を絞ったところもあれば、医薬品や医療器具などの医療品に的を絞ったところもある。 また、九州エリア限定などエリアに的を絞った会社もあれば、海外の調査までも可能な会社もある。 市場調査会社に求められるのは、確実な方法で確実な結果を出す事である。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_12.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_12.html 100基礎知識 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 終身雇用制度が当たり前ではなくなった現代、「転職者」の数も増えている。 インターネットの普及に合わせて、転職を希望する人が、インターネットを転職活動に活用する人がとても増えた。 市場調査の結果を見ても、インターネットでの転職活動が確実に定着して来ていることがうかがえる。 インターネットでの求職は、職を求める人間にとって、より多くの情報の中から選択できるし、在職中であっても動きがとりやすいことがメリットなのではないだろうか。 また、企業側にとっても、幅広い範囲から、より良い人材を得ることができるメリットがある。 両者にとって、メリットの多い、インターネットを活用した転職活動が普及するのは自然な事かもしれません。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_14.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_14.html 100基礎知識 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 近年、特に利用されるようになった市場調査方法が、インターネットを利用する方法である。 パソコンとインターネットが広く普及したことから、市場調査に利用する研究が始まった。 インターネットには、企業や機関などが収集した情報をまとめたニュースサイトから、個人が独自の調査によりまとめた情報サイト・ブログなどが数多くある。 インターネットを利用して市場調査をする場合、訪問による調査方法と比べて、やはりコストはかからない。 また、パソコンはインターネット上の文章及び画像の情報も、簡単にコピーして保存することができる。 調査を実施する前に、ある程度そのフォーマットを整えておけば、集計・分析する際も非常に早く楽にできることも特徴の１つである。 インターネットを利用した調査方法は、他の調査方法と比べてコストパフォーマンスと効率においては最良な方法である。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_23.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_23.html 150市場調査方法の種類 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 市場調査の方法として、ある一定の人数を集めてグループをつくり、調査に関する「テーマ」を設定して議論させるという方法がある。 ちょうど座談会のような形式で行われるもので、一般的に司会進行係と記録係を用意して行う。 NHKでだいたい７〜１０人ほどの規模のグループで、１つのテーマに関して議論させる番組を観たことがあるが、同じように調査に関するテーマを基に、回答者メンバーに対して質問を投げかけ自由に議論させる。 調査スタッフが同室にいる形式と、議論する部屋とは別の部屋に調査スタッフを待機させ、ビデオモニターするような形式があるが、現在では後者の形式を採ることが多いようである。 議論による市場調査方法のメリットは、回答者メンバーの様子をリアルタイムで細かく観察できることにある。 また、議論の過程から更に深く掘り下げられ、予測しなかった発展もしくは新たな発見が生まれる可能性がある。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_24.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_24.html 150市場調査方法の種類 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 市場調査の方法の中には、アンケートなどの調査票を家庭や企業に郵送して回収するという方法がある。 この調査方法は、訪問による調査と比べてコストがかからないというメリットがある市場調査方法である。 コストがかからない調査方法としては、電話による調査する方法もあるが、郵送を使えばアンケートなどの調査票を全国一斉に送ることが可能なので、調査範囲を大きく取って調査することができる。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_25.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_25.html 150市場調査方法の種類 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 市場調査をする方法の中には、電話を使って調査をする方法がある。 これは、固定電話がほぼ全世帯に普及しているという背景があるからである。 現在でも新聞社などが採用している市場調査の方法は、電話による調査方法である。 家に訪問する調査から、電話による調査へ変わってきた理由には、先にもあるように固定電話の普及があるが、訪問による調査と比べてコストがかからないという要素が大きくある。 調査員はオフィスを動くことなく次々と問い合わせることが可能なので、時間というコストもかからない調査方法として大きなメリットがある。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_26.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_26.html 150市場調査方法の種類 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900 市場調査を事業内容としている会社は数多くある。 市場調査と言っても調査できる分野は無数にあるので、市場調査会社にもそれぞれ得意としている専門分野がある。 業務としてどこまでできるのかも市場調査会社によって様々なので、多くあるのも不思議ではない。 企業などが市場調査会社の利用を考える場合、どの会社を選ぶのかは難しいことである。 http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_20.html http://www.kigyoho.com/tyosa/2007/11/post_20.html 100基礎知識 Thu, 15 Nov 2007 21:22:10 +0900